11 Pasos para optimizar tu ficha de Google My Business + ejemplos y herramientas

11 pasos optimizar ficha de GMB

Compártelo en:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Telegram

Google My Business ahora se llama Perfil de Empresa y ha añadido estas funcionalidades:

-Reclamar y verificar su perfil empresarial de Google directamente en la Búsqueda de Google y en Google Maps

-El historial de llamadas, que se ha lanzado oficialmente en Estados Unidos y Canadá.

-Los mensajes se pueden enviar directamente desde Google.

-Los mensajes se pueden gestionar desde Google y en Maps

Leer mi post hablando del tema

Paso 1: crea y verifica tu cuenta de GMB

1- Crea y verifica tu cuenta

  • Tener una localización donde enviar el código de verificación
  • No engañar a Google con falsas oficinas
  • Compartir fotos de tu espacio de trabajo, a poder ser incluyendo el logo de empresa
  • Si tardan en verificar, envía solicitud y reclama a Google explicando motivos y aportando toda la información necesaria

Paso 2-Completa la Información y nombre de tu empresa

Nombre

Incluye la palabra clave siempre que tenga sentido, pero recuerda la importancia que tiene la consistencia NAP en Google My Business.

¿Te acuerdas del N.A.P que vimos en el post del SEO Local? 

N.A.P significa: name, address (dirección) y phone (teléfono), y Google insiste en la importancia que tiene la consistencia con tu nombre en la ficha, tu dirección y teléfono, para mejorar tu reputación online, y crecer en relevancia.

Aunque en algunos casos recomiendo incluir alguna palabra clave, sin que sea exagerado ya que Google te puede penalizar y desactivar la ficha. (ten en cuenta que el título sigue siendo factor de posicionamiento Local)

Aquí te muestro un ejemplo:

google-my-business-nombre

 

Paso 3: las categorías son clave para posicionar.

Yo recomiendo elegir bien la categoría de tu negocio principal y añadir todas las secundarias posibles.

google my business categories

 

Utiliza herramientas como GMB everywhere para conocer cuales son las categorías que están utilizando tus competidores.

GMB Everywhere es una extensión de chrome top para auditar a tus competidores, y además tienes una versión gratuita para que la pruebes.

 

gmb everywhere audit tool

 

Paso 4: dirección de tu negocio/s y teléfono

Recuerda la consistencia NAP  (Name, address y Phone)

Y que si pones una dirección en tu web y fuera en directorios, aquí en la ficha tiene que coincidir también.

 

dirección Google My Business

Paso 5: áreas o zonas de servicio

Lo primero es tener en cuenta en qué dirección o direcciones operas y dispones de tienda física, por si tiene sentido, tener una o varias cuentas de GMB para cada tienda u oficina física.

Luego en lo que respecta a areas de servicio, es importante destacar las áreas principales, y las que tienen sentido según tu radio de influencia, ya que Google va a tener en cuenta el factor cercanía, así que no trates de añadir ciudades que no estén relativamente cerca de tu tienda física.

zonas de servicio google my business

 

Paso 6:  fotos y vídeos

Según recomendaciones y directrices de Google:

 

Debes compartir fotos en cada una de las secciones, para ofrecer cuanto más información sobre tu negocio sea posible a tus clientes. Yo recomiendo que subas varias fotos por sección. 

En GMB tienes estas secciones:

Fotos del propietario, de clientes, video, interior, exterior, en el trabajo, equipo y identidad (portada y logotipo)

fotos google my business ejemplo

 

En lo que respecta a las especificaciones recomendadas por Google:

  • Formato: JPG o PNG.
  • Tamaño: entre 10 kB y 5 MB.
  • Resolución recomendada: 720 píxeles de alto por 720 píxeles de ancho.
  • Resolución mínima: 250 píxeles de alto por 250 píxeles de ancho.
  • Calidad: la foto tiene que estar bien enfocada e iluminada. No debe haberse modificado de forma significativa ni se le deben haber aplicado demasiados filtros. Es decir, la foto debe representar la realidad.

En lo que respecta a vídeos, tienes que ser de menos de 30 segundos de duración, con un peso máximo de 75Mb y una resolución mínima de 720 pixels.

Puedes encontrar más info sobre cómo gestionar fotos y videos en tu perfil de empresa aquí

Antes de terminar con este punto, recordarte que aunque muchos expertos en SEO local digan que geo-localizar imágenes es un mito y que no sirve de nada, yo opino que es importante, ya que Google mide la relevancia en posicionamiento local, y no está de más que todas las imágenes que subimos se les añada un geotag.

Tip: publica imágenes regularmente en tu perfil de empresa, y geolocalízalas utilizando herramientas como GeoImgr

Paso 7:  Información de tu negocio

Sitio web

Aquí debes poner la página más relevante, mucha gente pone la home, pero puedes poner el enlace a tu landing local correspondiente a esa ciudad y servicio en concreto.

Nombre corto

No te olvides de esto, ya que es clave tener este nombre para luego hacer linkbuilding.

Servicios

Añade los servicios que ofrece tu negocio, sin olvidarte ninguno, y también añade una descripción de cada uno.

Mensajes

Aquí depende de tu negocio, pero yo siempre o casi siempre recomiendo tener los mensajes activados, siempre que sepas que puedes atender todas las consultas y mensajes que tu cliente puede lanzarte.

 

Paso 8: Servicios/ Productos

Añadir tus productos le da más visibilidad a tu ficha

 

 

productos google my business

 

Añadir tus servicios le da más alcance a tu ficha. 

perfect Anfitrion eventos servicios

 

 

Paso 9: + Información de tu negocio

Descripción

Completa este espacio con una descripción de lo que hace tu empresa y de cómo te diferencias de tu competencia, y recuerda incluir palabras clave para tu negocio en el texto, para que tu ficha posicione.

Etiquetas

Esta sección es para rellenar etiquetas con keywords locales de el sector que quieras posicionar. Esta información la puedes sacar de tu keyword research.

Publicaciones GMB

Está demostrado que publicar posts y novedades regularmente le da más visibilidad a tu ficha en Google, a la vez que es una vía más para informar a tus clientes potenciales.

ejemplo publicaciones GMB

 

Paso 10: Tipos de Publicaciones/ Posts

Novedades

Ideal para publicar los post del blog, nuevos servicios, comunicación de cambios horarios, etc

Evento

Ideal para promocionar eventos de tu empresa, talleres, formaciones, etc.

Oferta

Descuentos puntuales en productos o servicios, por ejemplo Black Friday o promociones en Navidad.

Novedades

Aquí puedes compartir artículos del blog, nuevos servicios, casos de estudio o de éxito, etc..

Evento

Como su nombre indica, ideal para promocionar eventos de tu empresa, nuevas aperturas, talleres, formación, charlas, etc

Activación Mensajes directos

Ojo con esto, si vas a poder contestarlos bien actívalo, ya que funcionan muy bien.

 

Paso 11: El más importante: las reseñas

Es clave que consigas tantas reseñas positivas como puedas.

Pero recuerda que también es importante

¿A quién pedir esas reseñas?

Pide reseñas a tus clientes por su supuesto, y también a colaboradores, proveedores, etc.

Consejo importante:

Trata de que las reseñas incluyan algunas keywords o referencias a tu servicio o producto, que te ayuden a posicionar, ya que Google analiza los textos y su semántica.

Y recuerdo no dejar ni una reseña sin responder. Yo te recomiendo responder tanto las positivas, como las negativas.

Según este estudio de Bright Local:

Un 89% de consumidores están convencidos de que utilizarían antes a un negocio que responde a todas las reseñas, que a otro que no.

Aquí tienes el enlace al estudio completo.

¿Cómo gestionar los reviews?

Los reviews negativos hay que contestarlos.

Pero si son fake o de un competidor se puede contactar a Google para que lo eliminen o se puede utilizar la nueva herramienta para gestionar y reclamar reviews negativos.

herramienta gestión de reseñas

Enlace aquí para probar herramienta

Bonus: algunas herramientas que puedes utilizar para gestionar GMB 

  • Herramientas para analizar y gestionar tu ficha de Google My Business:

  • Surfer Local

surfer seo local

Es una herramienta muy potente para SEO Local donde podemos hacer un análisis de nuestra cuenta y comprar citaciones. 

Pero también ofrece otras muchas herramientas de pago y gratuitas.

Herramientas que yo utilizo y recomiendo para gestionar tu ficha de Google My Business y publicar posts.

Metricool google my business

Luego otras herramientas que recomiendo para gestionar tu ficha de GMB son:

Local Viking y BrightLocal (pero está ultima no funciona en España, solo en UK que yo haya probado) 

Y hasta aquí el post con los 11 pasos para optimizar la ficha de Google My Business de tu negocio, con el objetivo de posicionarla, ganar en visibilidad, y que te va a ayudar a conseguir más visitas a tu web, más llamadas de clientes, y más ventas.

¿Qué es lo que queremos todos o no? 

¿Tienes alguna duda sobre algunos de los puntos? o tienes alguna táctica para optimizar tu perfil de empresa que no he mencionado y quieres compartir? 

Te invito a dejar un comentario, y te contestaré a la mayor brevedad posible!

Muchas gracias por pasarte por mi blog, seguimos!

 

 

Twitter
LinkedIn
Facebook
Telegram

Apuesta por una estrategia de marketing digital integral para dar visibilidad a tu negocio

Te puede interesar

Shape

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

¿Hablamos?

Responsable: Toni Navarro Finalidad: Prestarle el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas Legitimación: Consentimiento del interesado aceptando la política de privacidad. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

How can we help you?

Responsible: Toni Navarro Purpose: To provide the requested service and answer the questions posed Legitimation: Consent of the interested party by accepting the privacy policy. Rights: Access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in the additional information.